Grupo Ferroeste

O Grupo Ferroeste desenvolveu uma Política da Qualidade que vem sendo implementada nas diversas empresas do Grupo.
Esta política tem como principais objetivos:

• Relacionamento de parceria e ética com nossos fornecedores.
• Fabricar produtos com padrão de qualidade que atendam às necessidades dos clientes.
• Melhorar continuamente os nossos produtos, processos e sistemas de gestão de qualidade, buscando competitividade e lucratividade.
• Treinar e qualificar as pessoas envolvidas nos processos da empresa.

A Política de Qualidade do Grupo Ferroeste possui 8 Princípios:

1. ORGANIZAÇÃO FOCADA NO CLIENTE: O Grupo Ferroeste depende de seus clientes, portanto atender às necessidades atuais e futuras dos clientes e aos seus requisitos é a base inicial de cada colaborador, que procura com suas ações sempre exceder as expectativas de nossos clientes;

2. LIDERANÇA: Devemos criar e manter um ambiente interno no qual todos os colaboradores tornem-se LÍDERES de suas áreas de atuação, motivando e coordenando seus colegas e subordinados para atender os OBJETIVOS e METAS do Grupo Ferroeste;

3. ENVOLVIMENTO DAS PESSOAS: As pessoas em todos os níveis representam a essência CULTURAL e TÉCNICA da Grupo Ferroeste, e o seu total envolvimento possibilita a utilização de suas habilidades em benefício de TODOS;

4. ABORDAGEM DE PROCESSO: Um resultado desejado é alcançado mais eficientemente quando as atividades e os RECURSOS relacionados são gerenciados como um PROCESSO;

5. ABORDAGEM SISTÊMICA DE GESTÃO: Identificar, entender e gerenciar os processos Inter-Relacionados como um sistema contribui para a eficácia e eficiência da organização no sentido desta atingir os seus objetivos e metas;

6. MELHORIA CONTÍNUA: A Melhoria Contínua do desempenho Global da Grupo Ferroeste deve ser seu objetivo permanente;

7. ABORDAGEM FACTUAL PARA TOMADA DE DECISÃO: Decisões eficazes são baseadas na análise de dados e Informações;

8. BENEFÍCIOS MÚTUOS NAS RELAÇÕES COM OS FORNECEDORES: O Grupo Ferroeste e seus fornecedores são interdependentes e uma relação de benefícios mútuos aumenta a capacidade de ambos em agregar valor ao produto, processo e sistema.

AS DUAS USINAS DE FERRO-GUSA DO GRUPO, A USINA GUSA NORDESTE E A USINA CBF JOÃO NEIVA, SÃO CERTIFICADAS NA NORMA ISO 9001:2008.