Grupo Ferroeste

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Politica de Qualidade

O Grupo Ferroeste desenvolveu uma Política da Qualidade que vem sendo implementada nas diversas empresas do Grupo.

A Política da Qualidade do Grupo tem como principais objetivos:

 

·         Relacionamento de Parceria e Ética com Nossos Fornecedores.

·         Fabricar Produtos com Padrão de Qualidade que Atendam às Necessidades dos Clientes.

·         Melhorar Continuamente os Nossos Produtos, Processos e Sistemas de Gestão de Qualidade, Buscando Competitividade e Lucratividade.

·         Treinar e Qualificar as Pessoas Envolvidas nos Processos da Empresa.

 

Os 8 Princípios da Qualidade do Grupo são:

1.ORGANIZAÇÃO FOCADA NO CLIENTE: O Grupo Ferroeste depende de seus clientes, portanto atender às necessidades atuais e futuras dos clientes e aos seus requisitos é a base inicial de cada colaborador, que procura com suas ações sempre exceder as expectativas de nossos clientes;


2.LIDERANÇA:
Devemos criar e manter um Ambiente Interno no qual todos os Colaboradores tornem-se LÍDERES de suas áreas de atuação, motivando e coordenando seus colegas e subordinados para atender os OBJETIVOS e METAS do Grupo Ferroeste;


3.ENVOLVIMENTO DAS PESSOAS:
As pessoas em todos os níveis representam a essência CULTURAL e TÉCNICA da Grupo Ferroeste, e o seu total envolvimento possibilita a utilização de suas habilidades em benefício de TODOS;


4.ABORDAGEM DE PROCESSO:
Um resultado desejado é alcançado mais eficientemente quando as atividades e os RECURSOS relacionados são gerenciados como um PROCESSO;


5.ABORDAGEM SISTÊMICA DE GESTÃO
: Identificar, entender e gerenciar os processos Inter-Relacionados como um sistema contribui para a eficácia e eficiência da organização no sentido desta atingir os seus objetivos e metas;


6.MELHORIA CONTÍNUA:
A Melhoria Contínua do desempenho Global da Grupo Ferroeste deve ser seu objetivo permanente;


7.ABORDAGEM FACTUAL PARA TOMADA DE DECISÃO
: Decisões eficazes são baseadas na Análise de Dados e Informações;


8.BENEFÍCIOS MÚTUOS NAS RELAÇÕES COM OS FORNECEDORES:
O Grupo Ferroeste e seus fornecedores são interdependentes e uma relação de benefícios mútuos aumenta a capacidade de ambos em agregar valor ao produto, processo e sistema.

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Grupo Ferroeste
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Fone: +55 31 3228 2500 / fax: +55 31 3228 2507.
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